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ホテルライトハウス小樽 利用規則

この規則は、宿泊約款第10条に基づき、宿泊客に安全かつ快適にご利用いただくため、およびホテルの公共性を保持するために定めております。この規則にご協力いただけない場合は、宿泊約款第6条の規定により、宿泊契約を解除させていただくことがあります。

1.客室及び館内での禁止事項

お客様の安全と快適なご滞在、および火災予防のため、館内および客室内において次の行為はご遠慮ください。

【火災予防と安全性】

  1. 客室内での暖房用、炊事用、アイロンなどの火器および熱を発する器具のご使用。
  2. 客室内や廊下、その他指定場所以外での喫煙(電子たばこ、加熱式たばこ等を含む)。当ホテルは全館禁煙です。
  3. 客室の窓、ベランダ等から物を投げたり、ホテルの外観を損なうような物を陳列する行為。
  4. 廊下や非常口付近に所持品を放置する等、通行の妨げとなる行為。

【客室の利用における行為】

  1. 客室内の施設、備品を所定の場所、用途以外にご使用にならないでください。また、ホテルの許可なく移動、加工、持ち出しをしないでください。
  2. 客室または館内の設備を、本来の用途以外に使用すること。
  3. 当ホテルが指定する方法以外でのゴミの処理。または客室で発生した大量のゴミを放置することによる、汚損、悪臭等を発生させる行為。
  4. ご滞在中、長時間客室を不在にされる場合は、必ず施錠をお願いいたします。

【宿泊者および訪問者】

  1. 宿泊登録者以外の第三者を客室棟および客室内に招き入れたり、宿泊させたりする行為。
  2. 訪問客との面会は、共用スペースでの短時間のみとし、客室への立ち入りは厳禁です。
  3. 宿泊者以外の第三者に、暗証番号、QRコードその他の入館・入室情報を共有することを禁止します。

【騒音・迷惑行為 】

  1. 大声、放歌、またはテレビ、オーディオ等の音量を上げて、他の宿泊客に不快感や迷惑を及ぼす行為。特に夜間(午後10時以降)は静粛にお願いいたします。
  2. 賭博、風紀・治安を乱すような行為、わいせつな行為。
  3. 客室やロビーを事務所、営業所など宿泊以外の目的に使用する行為。
  4. ホテル内で許可なく広告、宣伝物を配布したり、物品の販売、勧誘をする行為。
  5. 当ホテルの許可なく、商用目的の撮影、動画配信その他これらに類する活動を行う行為。

【持込禁止物】

次に掲げる物品を館内に持ち込む行為。

  1. 動物、鳥類等のペット類(但し、盲導犬、介助犬、聴導犬等の身体障害者補助犬を除く)。
  2. 火薬や揮発油など、発火または引火しやすいもの。
  3. 悪臭を発するもの。
  4. 法的に所持を許可されていない鉄砲、刀剣類。
  5. その他、他のお客様の安全を脅かすおそれのあるもの。

2.チェックイン・アウトについて

  1. チェックインは、お客様ご自身でセルフチェックイン端末またはオンラインにて行ってください。その際、宿泊約款第7条に基づき、所定の事項をご登録いただきます。
  2. チェックアウトは、定刻(午前11時またはプランで指定された時間)までに、客室の施錠をもって完了とします。ご利用いただいた暗証番号またはQRコードは、チェックアウト時刻をもって無効となります。
  3. 当ホテルから通知または交付された暗証番号、QRコード、認証情報その他の入館・入室情報は、宿泊者本人が責任をもって管理してください。

3.お預り品の取扱いと責任の範囲

  1. ご滞在中の現金、貴重品は、お客様ご自身で厳重な管理をお願いいたします。
  2. 当ホテルでは、構造上、現金や貴重品をカウンター等でお預かりするサービスを提供しておりません。
  3. 客室内、または館内(共用部含む)において、お客様ご自身の管理不備に起因する紛失、盗難等が発生した場合、当ホテルは一切の責任を負いかねますので、十分ご注意ください。
  4. お忘れ物、落とし物は、発見した日から一定期間(原則として14日間)当ホテルにて保管し、その後は遺失物法に基づいて取り扱わせていただきます。生鮮食料品や衛生用品は即日処分とさせていただきます。

4.緊急時およびトラブル時の対応

  1. 緊急時(火災・急病人・事件等)が発生した場合は、お客様ご自身のスマートフォンまたは外部の公衆電話等から、速やかに外部の緊急連絡先(119番または110番)へ直接通報してください。
  2. 通報後、客室内に設置された案内に従って、当ホテルが指定する緊急連絡先へも速やかにその旨をご連絡ください。
  3. その他、館内での設備に関する不具合や、緊急を要しないトラブルを発見された場合は、客室内に掲示された指定のオンラインチャネルを通じて、速やかにホテル管理者にご連絡ください。

5.停電・災害等

地震、暴風雪、大雪、停電、断水、火災その他の不可抗力により、施設またはサービスの全部または一部を利用できない場合があります。この場合、宿泊客は当ホテルおよび関係機関の案内に従ってください。

6.賠償責任

宿泊客の故意または過失により、当ホテルの施設、備品その他の物品を損傷、汚染または紛失された場合は、相当額を弁償していただきます。

7.その他

本規約に定めのない事項については、宿泊約款、関係法令および当ホテルの合理的な案内に従うものとします。

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